“La muerte termina con la vida de aquellos a quienes amamos, pero no le pone un punto final a nuestro amor por ellos. aun conservamos la relación única con aquellos con quienes convivieron. Su muerte no cancela los días en que caminaron con nosotros. El tiempo que pasamos juntos no se borra de la historia. Aun tenemos recuerdos que podemos compartir con los demás. Aun sentimos la huella que dejaron en nosotros. Aun conservamos el legado de sus vidas, y la diferencia que hicieron en nuestra vida personal, familiar y comunitaria. Mantenemos intacta nuestra capacidad de amar y de sentir el amor de aquellos que han muerto. Cuando nos damos cuenta de estas cosas, podemos empezar a dejar ir lo que hemos perdido (su presencia) y empezar a atesorar lo que aun tenemos de ellos” (Thomas Attig)

En Junio de 2007, comienza  a prestarse en Parcemasa, el servicio de Orientación-Psicólogo, que tiene como  finalidad la asistencia primaria y personalizada a  personas afectadas por situaciones de duelo y pérdida, que acuden a nuestras instalaciones.

Debemos distinguir los dos tipos de atención prestada:

1.- SERVICIO DE ORIENTACIÓN

La atención  primera e inmediata a las familias.

En la primera visita matinal, se ocupa de presentarse a las familias como Orientador de Parcemasa , darle conocimiento de las dependencias ,teléfonos , tipos de servicio que su compañía ha contratado, derechos inherentes al proceso de una defunción para los familiares, así como de las características del servicio que Parcemasa  presta a las familias, desde que llegan a nuestras instalaciones hasta que finaliza el mismo.

Durante el resto de la jornada,  se atiende en el gabinete situado en el epicentro de las salas de duelo (antigua Tanatosala 4)

En  la hora previa  al cierre del servicio, se realiza una ultima visita para dar conocimiento de la existencia y disponibilidad de atención de Control durante las 24 horas, tanto para la asistencia de personal de Parcemasa durante el resto de la jornada, cómo  para la comunicación con el psicólogo, si fuera necesario.

2.- SERVICIO DE APOYO PSICOLÓGICO

La pérdida de alguien significativo, produce una amplia gama de reacciones que son en cierto modo normales después de dicha experiencia, reacciones relacionadas con los sentimientos (tristeza ,enfado ,culpa ,ansiedad , soledad ,fatiga ,impotencia ,shock,  etc) e incluso de carácter somático (vacío en el estómago ,opresión en el pecho ,en la garganta, hipersensibilidad al ruido ,falta de energía ,debilidad muscular, sequedad de boca ….) así como de las propias cogniciones cuya persistencia  puede determinar  problemas futuros de depresión o ansiedad.

Muchas personas son capaces de afrontarlas  y realizar las cuatro tareas básicas del duelo (Aceptación de la realidad ,Experimentación del dolor , Adaptación al entorno sin el ser querido tanto de forma externa como interna y emocional ,y Recolocación y Recuerdo del ser querido) sin ayuda ,por eso le ven al duelo, un final.

Sin embargo otras personas tienen problemas  a la hora de resolver sus sentimientos respecto a la pérdida, y esto puede dificultar su capacidad para realizar las tareas y por lo tanto reanudar su vida normal. En estos casos el asesoramiento les puede ayudar a resolver el duelo de manera más eficaz.

Incluso se realiza en la actualidad un trabajo de mantenimiento y seguimiento de  familias, que en dias posteriores  al hecho traumático de un fallecimiento han tenido que volver a Parcemasa, bién a realizar gestiones, bien porque su familiar está inhumado y  lo visitan, o incluso por la  propia necesidad personal de ser atendidos y escuchados.

Como hemos referido, anteriormente este servicio se presta en la Tanatosala nº 4 del Cementerio de San Gabriel, atendido por Jose Luis Cortes Barbero (Licenciado en Psicologia). Telefono 952-43-41-00 (Extensión 67).

“La ciencia moderna aun no ha producido un medicamento tranquilizador tan eficaz como lo son unas pocas palabras bondadosas”(S. Freud)